Términos de Uso y Política de Privacidad
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
Estos términos regulan la compra y el uso de las entradas vendidas en este sitio por la Parroquia de Santo Antônio, de Tiradentes/MG, para visitar la Iglesia Matriz de Santo Antônio, la Iglesia de Nuestra Señora del Rosario y el Museo de la Liturgia. Al completar una compra, declara haber leído y aceptado estas condiciones.
1. Las entradas
- La entrada es digital: recibe un código y un código QR por correo electrónico y también en pantalla al completar la compra.
- El Pasaporte reúne los tres espacios (Matriz, Iglesia del Rosario y Museo de la Liturgia) en una sola entrada, con un único código QR. Da derecho a una entrada en cada lugar; el acceso se registra por separado en cada uno. Las entradas individuales solo son válidas para el lugar elegido.
- La entrada no vence y no requiere una fecha fija. La fecha de visita que puede indicar al comprar es solo una previsión para nuestra organización.
- Cada entrada permite un acceso por lugar. Una vez registrado, el mismo código QR no permite un nuevo acceso a ese lugar. No comparta, publique ni revenda su código: quien lo presente primero podrá utilizarlo.
- El Concierto se vende en una plataforma asociada, con sus propias reglas de compra, fecha y cancelación. Los precios aquí mostrados son solo informativos.
2. Visitas y horarios de apertura
- Los horarios de apertura figuran en la página de cada lugar y pueden cambiar sin previo aviso debido a misas, bodas, celebraciones litúrgicas, eventos religiosos, mantenimiento o motivos de seguridad.
- Si el lugar está cerrado el día o a la hora que eligió, su entrada sigue siendo válida: podrá visitarlo cualquier otro día u horario en que esté abierto.
- Las iglesias son espacios de fe. Pedimos respeto al silencio, a los fieles en oración y a las indicaciones del personal (vestimenta adecuada, fotografías sin flash, sin alimentos, entre otras).
3. Entrada reducida
La entrada reducida no es obligatoria por ley en monumentos religiosos, como las iglesias. Aun así, la Parroquia ofrece este descuento especial a quienes tienen derecho al beneficio según la Ley brasileña nº 12.933/2013 (Ley de Media Entrada).
- Es obligatorio presentar en el acceso un documento que acredite el derecho a la entrada reducida. Sin dicho documento, no se permitirá el acceso con entrada reducida.
- El Pasaporte ya se vende a un precio especial y, por ello, no se aplica una reducción adicional.
4. Pago
- Los pagos se realizan por Pix o tarjeta, procesados por Mercado Pago. Los datos de su tarjeta se proporcionan directamente a Mercado Pago y no pasan ni quedan almacenados en nuestros servidores.
- Las entradas se emiten solo después de la confirmación del pago. Los pagos no aprobados no generan entradas.
- Los cupones de descuento tienen sus propias reglas (vigencia y límite de uso) y no se acumulan con otras promociones, salvo indicación contraria.
- Las ventas en efectivo en el acceso generan una entrada impresa con código QR, sujeta a las mismas reglas de uso de este documento.
5. Cancelación y reembolso
- Entradas compradas en el sitio web pueden cancelarse y reembolsarse hasta 3 (tres) días antes de la fecha de visita indicada en la compra, siempre que no se haya utilizado ninguna entrada del pedido. Si no indicó una fecha de visita, la cancelación es posible mientras no se haya utilizado ninguna entrada.
- Entradas compradas en el acceso, en efectivo, no admiten cancelación ni reembolso.
- Para solicitar la cancelación, contáctenos (véase el apartado 8) indicando el nombre y el correo de la compra. Una vez aprobado el reembolso, Mercado Pago devuelve el importe a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro del plazo de Mercado Pago o del emisor de la tarjeta. Las entradas del pedido dejan de ser válidas.
- Estas reglas no excluyen los derechos del consumidor previstos en el Código de Defensa del Consumidor brasileño, cuando sean aplicables.
6. Privacidad y protección de datos (LGPD)
La Parroquia de Santo Antônio es responsable de los datos personales tratados en este sitio, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley nº 13.709/2018). El sistema es desarrollado y mantenido por GRUPO EG7, que actúa como encargado del tratamiento siguiendo las instrucciones de la Parroquia.
Qué datos recopilamos:
- Nombre completo, correo electrónico y CPF (documento fiscal brasileño, necesario para procesar el pago);
- Teléfono y fecha prevista de visita (opcionales);
- Datos de la compra (entradas, importe, medio de pago, fecha y hora) y registros de utilización de las entradas en el acceso;
- Datos técnicos básicos, como la dirección IP, utilizados para la seguridad y la prevención de abusos.
Para qué los utilizamos: emitir y enviar sus entradas, procesar pagos y reembolsos, controlar el acceso a los lugares, atender solicitudes de soporte, cumplir obligaciones legales y fiscales y proteger el sistema contra el fraude.
Con quién los compartimos: solo con Mercado Pago (pago) y con los proveedores de alojamiento y envío de correo necesarios para el funcionamiento del sitio. No vendemos ni cedemos sus datos con fines publicitarios.
Durante cuánto tiempo: durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores y las obligaciones legales (por ejemplo, registros de ventas).
Sus derechos: puede solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, información sobre el uso compartido y la eliminación de datos que no debamos conservar por obligación legal, escribiendo al contacto indicado a continuación.
Seguridad: el sitio utiliza una conexión cifrada (HTTPS), el acceso al panel está restringido por perfil y contraseña y el CPF se muestra parcialmente oculto al personal. Solo utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del panel y del punto de venta.
7. Disposiciones generales
- Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de la última actualización.
- No nos responsabilizamos por indisponibilidades puntuales del sitio o de servicios de terceros (como Mercado Pago) fuera de nuestro control, pero haremos lo posible por regularizar cualquier compra afectada.
- Se establece el fuero del domicilio del consumidor para resolver posibles conflictos, conforme al Código de Defensa del Consumidor brasileño.
8. Contacto
Consultas, solicitudes de cancelación o de ejercicio de sus derechos sobre los datos:
